Fragen & Antworten

Bezahlung  

Die Bezahlung wird über PayPal abgewickelt. So garantieren wir dir einen sicheren und schnellen Zahlungsweg, damit wir dir deine Bestellung innerhalb von 48h nach Zahlungseingang zuschicken können und du schon bald dein neues Lieblingsprodukt von Berry&Buddy in den Händen hältst.

Alternativ kannst du natürlich auch gerne per Vorkasse bezahlen.

Versand  

Wir versenden nachhaltig und plastikfrei!

Unsere Pakete werden mit dem Versandpartner DHL verschickt. Und das versandkostenfrei, ganz ohne Mindesbestellwert!

Du wohnst ganz in der Nähe und möchtest dein Paket direkt abholen oder sogar vor Ort noch mit deiner Fellnase einzelne Produkte anprobieren? Kein Problem, „Pick&Collect“ ist in unserem Showroom in Nettetal möglich.

Widerruf  

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hast bzw. hat. Bitte sende die Retoure an folgende Adresse:

Berry&Buddy
– Retouren –
Dirk Voigt
Auf dem Kuhberg 48
41844 Wegberg / Deutschland

Der entsprechende Betrag wird nach Eingang der Ware bei Berry&Buddy gutgeschrieben.
Bei einem Umtausch der Waren (andere Größe, Farbe o.ä.) bitte die gewünschte Ware im Online-Shop neu bestellen.

Kostenloser Rückversand: Bitte kontaktiere uns per E-Mail unter info@berryandbuddy.de und kündige deine Rücksendung unter Angabe des Rücksendegrundes an.

Du erhältst ein vorfrankiertes Label von uns.

Qualität  

Wir verarbeiten ausschließlich hochwertige und nachhaltige Materialien. Qualität steht für uns an oberster Stelle. Unsere Produkte sind alle handgefertigt und werden in kleinen Manufakturen in Deutschland hergestellt.