Fragen & Antworten

 


Bezahlung  

Die Bezahlung wird über PayPal abgewickelt. So garantieren wir dir einen sicheren und schnellen Zahlungsweg, damit wir dir deine Bestellung innerhalb von 48h nach Zahlungseingang zuschicken können und du schon bald dein neues Lieblingsprodukt von Berry&Buddy in den Händen hältst.

Alternativ kannst du natürlich auch gerne per Vorkasse bezahlen.

 


Versand  

Wir versenden nachhaltig und plastikfrei!

Unsere Pakete werden mit dem Versandpartner DHL verschickt. Wir geben unser Bestes, damit die Versandkosten für euch so gering wie möglich sind. Eine Übersicht der Preise findet ihr hier. Ab einem Warenwert von 75 € versenden wir versandkostenfrei.

Du wohnst ganz in der Nähe und möchtest dein Paket direkt abholen oder sogar vor Ort noch mit deiner Fellnase einzelne Produkte anprobieren? Kein Problem, „Pick&Collect“ ist in unserem Showroom in Nettetal möglich.

 


Widerruf  

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hast bzw. hat. Bitte sende die Retoure an folgende Adresse:


Berry&Buddy
– Retouren –
Alina Voigt  
Neustr. 100
41334 Nettetal / Deutschland


Der entsprechende Betrag wird dann umgehend nach Eingang der Ware bei Berry&Buddy gutgeschrieben.
Bei einem Umtausch der Waren (andere Größe, Farbe o.ä.) bitte die gewünschte Ware im Online-Shop neu bestellen.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware trägt der Käufer.  

 


Qualität  

Wir verarbeiten ausschließlich hochwertige und nachhaltige Materialien. Qualität steht für uns an oberster Stelle. Unsere Produkte sind alle handgefertigt und werden in kleinen Manufakturen in Deutschland hergestellt.